Intervention à domicile · Rethel et alentours

Un technicien informatique se déplace chez vous, au créneau que vous choisissez

Ordinateur qui rame, panne au démarrage, virus, Wi-Fi qui coupe, imprimante muette, nouveau PC à configurer ? Pas besoin de débrancher quoi que ce soit ni de passer une heure au téléphone : nous venons chez vous, nous diagnostiquons devant vous et nous réparons sur place dans la grande majorité des cas.

Vous choisissez vous-même votre jour et votre heure, en ligne, en toute autonomie.

Réserver mon rendez-vous à domicile Une question ? 06 89 47 05 74

Créneaux en temps réel
Diagnostic expliqué sans jargon
Devis avant toute pièce
Du lundi au samedi

Pourquoi à domicile ?

Réparer sur place, c'est réparer ce qui pose vraiment problème

Une panne informatique ne vient pas toujours de l'ordinateur : elle vient souvent du réseau, de l'imprimante, de la box ou d'un simple branchement. En venant chez vous, le technicien voit la situation réelle et repart avec la solution, pas avec une hypothèse.

Un diagnostic sur votre matériel

PC, box, imprimante et réseau sont testés sur place. Pas de diagnostic « au hasard » fait à distance.

Vos données restent chez vous

Aucun dépôt en atelier, aucun transport de votre machine : vos fichiers, photos et mots de passe restent sous vos yeux.

Tout fonctionne avant notre départ

Wi-Fi, impression, mails, logiciels : chaque élément est vérifié avec vous jusqu'à ce que tout soit opérationnel.

Des explications simples

Nous vous montrons ce qui était cassé, ce que nous avons fait et comment éviter que ça recommence.

Nos interventions

Ce que nous réparons, installons et sécurisons chez vous

Une seule visite suffit généralement à traiter le problème et à vérifier tout ce qui pourrait en créer un autre dans les mois à venir.

Ordinateur lent ou bloqué : nettoyage logiciel et matériel, vérification du disque.
Panne au démarrage / écran noir : diagnostic disque, système et alimentation.
Virus, pubs, démarrage détourné : désinfection complète et sécurisation.
Wi-Fi instable ou faible : réglage de la box, répéteur, câblage, mot de passe.
Imprimante ou scanner muet : installation, pilotes, impression en réseau.
Sauvegarde et fichiers perdus : récupération de données et sauvegarde automatique.
Nouveau PC ou Mac : mise en route, transfert des données, comptes et logiciels.
Messagerie et cloud : boîte mail, synchronisation téléphone / ordinateur.
Protection et mots de passe : antivirus, gestionnaire de mots de passe, bonnes pratiques.
Conseil avant achat : nous vous aidons à ne pas payer pour un matériel inadapté.

Déroulement

Réserver, c'est aussi simple que ça

Vous choisissez votre créneau

Réservez en ligne, seul, en moins de deux minutes. Les disponibilités affichées sont les vraies.

Vous recevez la confirmation

Un récapitulatif par e-mail, puis un appel du technicien pour cerner la panne avant de venir.

Le technicien se déplace

Il arrive avec son matériel, diagnostique devant vous et répare sur place dans la plupart des cas.

Vous validez le résultat

Test ensemble, explications claires, puis paiement. Aucun frais surprise : chaque pièce est validée avant.

Zones desservies

Nous nous déplaçons dans les Ardennes et jusqu'à Reims

Frais de déplacement affichés à l'avance, selon la distance. Ils s'ajoutent au tarif de l'intervention, jamais en surprise.

Zone 1 · Rethel 5 € Rethel, Sault-lès-Rethel

Zone 2 · 10 min 10 € Tagnon, Château-Porcien, Hauteville, Sery, Novy-Chevrière, Saulces-Monclin, Coucy, Thugny-Trugny

Zone 3 · 15 min 15 € Amagne, Corny-Machéroménil, Ménil-Annelle, Juniville, Neuflize, Le Châtelet-sur-Retourne, Sault-Saint-Remy, Saint-Fergeux

Zone 4 · 20 min 20 € Warmeriville, Bazancourt, Balham, Draize, Poix-Terron

Zone 5 · 25 min 25 € Cauroy, Saint-Masmes, Asfeld

Zone 6 · 30 min 30 € Reims

Votre commune n'apparaît pas ? Appelez le 06 89 47 05 74 : nous étudions chaque demande (Charleville-Mézières, Vouziers, Signy-l'Abbaye, Suippes, Cormicy…).

Tarifs clairs

Un prix annoncé, un prix payé

Le tarif est affiché avant la confirmation de réservation. Si une pièce est nécessaire, elle est chiffrée et validée avec vous avant la commande.

Intervention courte

28 €
Jusqu'à 30 minutes sur place : réglage, dépannage rapide, conseil.

Tarif horaire

56 € / heure
Puis 28 € par tranche de 30 minutes supplémentaires. Urgences : 112 € / heure.

Forfaits

56 à 84 €
Réinstallation complète (Windows 10/11 ou Linux), désinfection virale, nettoyage interne du PC.

+ 14 € pour la récupération de données lors d'une réinstallation. Récupération, pièces et forfaits détaillés sur la page Tarifs.

Questions fréquentes

Vous hésitez encore ? Voici les réponses

Combien coûte le déplacement ?

De 5 € (Rethel et Sault-lès-Rethel) à 30 € (Reims), selon la zone. Le montant est annoncé dès la réservation, il s'ajoute au tarif de l'intervention.

Combien de temps dure le rendez-vous ?

Le créneau réservé est de 30 minutes : c'est le temps du diagnostic et du démarrage de l'intervention. Si la réparation demande plus de temps, elle est poursuivie et facturée à la demi-heure (28 €), toujours avec votre accord.

Et si la panne ne peut pas être réparée sur place ?

Le technicien vous explique les options (pièce à commander, prise en charge en boutique à Rethel, récupération de données) et vous remet un devis. Vous décidez librement, sans obligation.

Dois-je préparer quelque chose avant la visite ?

Rassemblez vos mots de passe, la facture du matériel et tout message d'erreur affiché. Pensez aussi à dégager un accès à la box si le souci concerne le Wi-Fi.

Comment se passe le paiement ?

Après l'intervention, une fois que vous voyez que tout fonctionne. Sur place par carte ou en espèces, avec une facture remise à la fin du rendez-vous.

Puis-je décaler ou annuler mon rendez-vous ?

Oui, directement depuis l'e-mail de confirmation, ou par téléphone au 06 89 47 05 74. Pensez simplement à prévenir assez tôt pour libérer le créneau.

Choisissez votre créneau, on s'occupe du reste

Pas de devis à attendre, pas de rappel à demander : sélectionnez directement le jour et l'heure qui vous arrangent, la confirmation arrive immédiatement.

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Besoin d'aide pour choisir ? Appelez le 06 89 47 05 74 — du lundi au samedi

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Les disponibilités affichées sont réelles. Confirmation immédiate par e-mail, puis appel du technicien pour préparer son passage.